8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论会员0310：好评
这家酒店位于丰台区，从六里桥东地铁站有公交可以到，5站左右，是老干局的招待所。大床房十多平米左右，屋内设施还算完善，就是没有一次性拖鞋，卫生间的门居然是透明的，OMG...院子内有食堂可以吃饭，一般的菜大概二十多块钱吧，味道还行。服务质量一般，服务员不太情愿隔天换床单的样子，刚入住的时候那床单上面各种脏，这是最大的不足之处了，望以后能改进。总体来说，性价比不错。
会员0487：好评
安全，舒适，卫生，安静。交通还比较方便，以后还会考虑入住。
会员316378：好评
卫生干净，安全，不错，价位优惠，挺满意